Return Policy 退換貨政策
申請期限與商品狀態
以貨物抵達你指定的收件地址當日起算，七日內可向本店申請換貨或相關處理，逾期恕不受理。申請時商品須包裝完整、僅試穿、未經穿著使用，且不影響再次銷售。
請先聯絡，不要自行寄回
請先以網站或訂單通知上公布的電郵或即時通訊聯絡本店，說明訂單編號、原因，並提供照片。經本店確認並回覆後，再依指示寄回。未先聯絡即自行寄回，本店恕不處理。
只發購物金，不退回原付款方式
本店不把款項退回信用卡、PayMe、轉數快或銀行帳戶。若需退還價差或貨款，一律發放「18DEC購物金」，僅限本店再次購物使用，不能提領、不能轉出、不能轉讓。
發放購物金時，本店另加一成（例如應退港幣 100 元，則發放港幣 110 元購物金）。購物金不過期，可用於特價出清商品，亦不設最低消費。
尺寸不合：先換碼
- 請於上述七日內聯絡本店，告知想換的尺碼，並附上商品僅試穿、未污損的照片。
- 本店先確認有無該尺碼現貨。
- 有貨：安排更換同一款式的其他尺碼。尺寸不合換碼，買家需負擔寄回與再寄出的來回運費。
- 沒有合適尺碼：可改換其他款式，或改發購物金。
- 單價港幣 250 元（含）以下的鞋款，以及貨號以 HC 開頭的京都手作鞋（因花布做工細緻），不設換碼。請於購買前確認尺寸；如不確定，請先聯絡本店。
瑕疵或寄錯：由本店換貨或再寄
經本店確認屬瑕疵，或寄錯商品：由本店負擔運費，優先換貨或再寄正確商品。若沒有可換或可再寄的貨物，改發購物金。
退換須送回台灣處理，請預留來回運送時間。
不接受退換的商品
- 斷碼出清、特價出清商品：售出後不接受退換。
- 室內拖、鞋墊及其他鞋配件、襪子、襪褲：因衛生理由不接受退換。
- 以上如屬本店寄錯，或出貨時即有本店確認的瑕疵，請聯絡本店，我們會另行處理。
下單後、缺貨、停產與預購
下單後，除停產、缺貨等本店無法出貨的情況外，不接受因等待時間、預購交期、個人因素而取消訂單，或要求把款項退回原付款方式。
若因停產、缺貨等原因無法出貨或無法換貨，可改換其他商品，或改發購物金。非因本店原因而要求換款時，價差多不退、少補。
訂單若含預購商品，將於齊貨後一併寄出。
手工鞋說明（不屬瑕疵）
鞋款為手工製作（多數為台灣製造，部分款式為海外工廠製），可能有味道、溢膠、線頭、記號、些微不對襯、少許脫線、表面刮擦不超過一公分等情形。下單前請理解手工鞋特性。
以下不屬瑕疵，不得作為退換理由：色差、味道、溢膠、線頭、記號、些微不對襯、少許脫線、表面刮擦不超過一公分、不喜歡、與想像不符。商品為實物拍攝，不同光線或螢幕可能有色差，顏色以實物為準。
其他
退換過程中如運送遺失或損壞，本店恕不負責。購買時附送的贈品（包括折扣或優惠券）如有退換，須一併退回，否則將從購物金中扣除該贈品價值。由於網店與倉庫庫存並非即時同步，下單後仍可能出現斷碼、缺貨或等待補貨，敬請理解。
本店得修訂本條款，修訂後自公布時起適用。如有爭議，以本店判斷為準。